Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

Sıkça Sorulan Sorular

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Siparişler, ödeme onayından sonra 1-3 iş günü içinde kargoya verilmektedir.

Hangi kargo firmalarıyla çalışıyorsunuz?

Yurt içi gönderimlerinizde Yurtiçi Kargo, MNG Kargo ve Aras Kargo ile çalışmaktayız.

Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Kargoya verilen siparişiniz için tarafınıza e-posta ile takip numarası iletilmektedir. Ayrıca Sipariş Takibi sayfamızı kullanabilirsiniz.

Ürünü iade edebilir miyim?

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. Detaylar için İptal ve İade Politikası sayfamızı inceleyiniz.

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT ile ödeme yapabilirsiniz. Tüm ödemeler PayTR altyapısı üzerinden güvenle işlenmektedir.

Fatura düzenliyor musunuz?

Evet, tüm siparişler için e-fatura düzenlenmektedir. Faturanız kargo ile birlikte veya e-posta ile iletilmektedir.

Ürün hasarlı geldi, ne yapmalıyım?

Hasarlı ürün için lütfen teslimattan itibaren 48 saat içinde bizimle iletişime geçin. Fotoğraflı bildirim yapmanız süreci hızlandıracaktır.

İletişim bilgileriniz nelerdir?

Bize İletişim sayfamızdan ulaşabilirsiniz.